FAQs für Betriebe

Ab Mittwoch, 19.05.2021, 00:00 Uhr gilt in den österreichischen Tourismus- und Freizeitbetrieben die Pflicht zur Gästeregistrierung.

Die Pflicht zur Gästeregistrierung gilt für folgende Betriebe:

• Gastronomie
• Beherbergung
• Nicht öffentliche Freizeit- und Kultureinrichtungen
• Veranstaltungen
• Nicht öffentliche Sportstätten

Die digitale Gästeregistrierung steht aber auch anderen Tourismus- und Freizeitbetrieben kostenlos zur Verfügung.

Der Betrieb muss in der Lage sein, folgende Daten der Bezirksverwaltungsbehörde bekannt zu geben:

• Familien- und Vorname
• Telefonnummer und wenn vorhanden die E-Mail-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Betretens der Betriebsstätte

Im Fall von Besuchergruppen, die aus im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen bestehen, genügt die Bekanntgabe der Daten von nur einer dieser Besuchergruppe angehörigen erwachsenen Person.
Bei allen anderen Besuchergruppen muss sich jede Person einzeln registrieren.

Über die Funktion "Aktuellen Status einsehen" in der checkVisit-App kann der Betrieb jederzeit anonymisiert einsehen, wie viele Personen sich pro Tisch eingecheckt haben.

Bei Selbst-Registrierung über den QR-Code kann der Gast sich und die von ihm eingecheckten Personen im myVisitPass-System auschecken.
Der Check-Out ist nicht verpflichtend.

Über die Funktion "Aktuellen Status einsehen" in der checkVisit-App kann der Betrieb einen Tisch auschecken, wenn die Gäste den Tisch verlassen haben.
Alternativ werden die Gäste nach Ablauf der vom Betrieb voreingestellten durchschnittlichen Aufenthaltsdauer automatisch bei myVisitPass ausgecheckt.

Nein. Diese digitale Gästeregistrierung ist eine Empfehlung für den bundeslandweiten Einsatz, um den Aufwand für Betrieb und Gast so gering wie möglich zu halten.

Nein. Es handelt sich um eine Serviceleistung des Oberösterreich Tourismus und der Tourismusverbände, die den Betrieben kostenlos zur Verfügung gestellt wird.

Die Registrierung bei myVisitPass erfolgt über ihren Tourismusverband (für Betriebe in D-Gemeinden über die Oberösterreich Tourismus GmbH) und dauert in der Regel einen Arbeitstag.

Ja. Bei der (Erst-)Konfiguration in myVisitPass legen Sie die Bereiche und Tische ihres Betriebes fest. Im Karteireiter "QR Code drucken" des WebClient können Sie nummerierte QR-Codes für diese Tische generieren und ausdrucken. Wir empfehlen nummerierte QR-Codes.

Bitte beachten Sie, dass in Kombination mit dem QR-Code auf jeden Fall die Datenschutz-Informationen anzuzeigen sind (Art. 13 ff DSGVO). Die datenschutzrechtliche Verantwortung liegt beim jeweiligen Unternehmen.

Ja. In diesem Fall erfolgt die Registrierung über die Funktion "neuer Kunde" der checkVisit-App. Der Gastgeber kann dem Gast für die Registrierung z.B. ein Tablet zur Verfügung stellen oder der Gastgeber übernimmt die Eingabe selbst.

Ansprechpartner für Fragen zu myVisitPass ist ihr Tourismusverband (für Betriebe in D-Gemeinden die Oberösterreich Tourismus GmbH).

Es gibt auch die Möglichkeit die Gästeregistrierung mittels Papierformular vorzunehmen. Hier finden Sie das Formular als pdf zum Download:

Zum Formular für die Kontaktdatenerhebnung

Wenn Sie beim Check-in an der Rezeption auch die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Gastes erfassen, ist eine weitere Registrierung nicht notwendig. 

Achtung: Sollten Sie in Ihrem Betrieb auch Bereiche (Restaurant, Wellnessbereich, etc.) für Tagesgäste zur Verfügung stellen, ist eine Gästeregistrierung bei Eintritt in diese Bereiche verpflichtend. Diese Registrierung kann digital (z. B. myVistitPass) oder analog (z. B. ausgedrucktes Registrierungsformular) erfolgen. 

• myVisitPass ist absolut datenschutzkonform. Die Daten der Gäste sind verschlüsselt und werden nur nach Aufforderung an die zuständige Gesundheitsbehörde weitergeleitet. Nach 28 Tagen werden die Daten automatisch gelöscht. 
• Das myVisitPass-System ist für Ihren Betrieb kostenlos und oberösterreichweit verfügbar. Ein einheitliches System ist sehr kundenfreundlich. 
• myVisitPass kann jeder Betrieb, aber auch jeder Gast oder Kunde auf seinem Handy speichern und ist sehr leicht zu bedienen.
• Es kann ein gleichzeitiger Check-in und Check-our mehrerer Personen einer Familien im System von myVisitPass erfolgen.
• Die Gästeregistrierung mittels myVisitPass erfolgt pro Betrieb.
• Auch eine digitale Speisekarte kann  bei myVisitPass eingebaut werden.

Die CheckVisit-App ist die betriebliche Variante des myVisitPass-Registrierungssystems. Die CheckVisit-App speichern Sie ganz einfach auf den betrieblichen Smartphones bzw. auf den Smartphones Ihres Personals. Mit der App können Sie:

• Gäste ein-/auschecken, die kein Smartphone haben
• Gäste einchecken, die Ihnen ihren persönlichen QR-Code zeigen
• Gäste auschecken, die sich nicht selbst ausgecheckt haben
• Gäste per E-Mail einladen, die sich noch nicht selbst im myVisitPass System registriert haben
• sich einen Überblick über die Zahl der eingecheckten Gäste pro definierter QR-Code-Zone verschaffen

Anmerkung: Wenn der Gast den Check-in/Check-out selbstständig durchführt, haben Sie als Betrieb keinen zusätzlichen Aufwand.

Die CheckVisit-App können Sie über die Feratel-Benutzeroberfläche des myVisit-Pass-Systems auf Ihre Smartphones laden.

Sollte ein Gast positiv getestet worden sein, meldet sich die Behörde (in Oberösterreich ist das die Bezirkshauptmannschaft bzw. das Magistrat) telefonisch bei Ihnen und fordert Sie auf, die Kontaktnachverfolgungsdaten eines bestimmten Tages zu übermitteln. Dazu steigen Sie mit Ihren Zugangsdaten ins Feratel-System ein. Unter dem Punkt "Registrierungen für Gesundheitsbehörde exportieren" bestimmen Sie das entsprechende Datum und exportieren die verschlüsselte Datei. Diese Datei können Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht öffnen. Schicken Sie diese Datei per E-Mail an die Bezirkshauptmannschaft bzw. das Magistrat.